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Suppression de votre compte BetScout

Procédure pour supprimer votre compte et toutes les données associées, conformément au RGPD et aux exigences Google Play.

Méthode 1 — Depuis l'application

1Ouvrir l'application BetScout sur votre Android.
2Aller dans Profil → Paramètres → Compte.
3Toucher Supprimer mon compte.
4Confirmer en saisissant votre mot de passe.
5Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement (cascade).

Méthode 2 — Par email

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application :

Envoyer un email à contact@betscoutonline.com.
Objet : Suppression de compte.
Indiquer l'email du compte à supprimer.
Confirmation et suppression sous 30 jours maximum (RGPD art. 17).

⚠ Action irréversible

La suppression est définitive. Si vous avez un abonnement en cours, résiliez-le d'abord depuis l'app (sinon vous resterez facturé). Aucune donnée ne sera restaurable après suppression.

Données supprimées

Toutes les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs :

Donnée	Délai
Email, pseudo, mot de passe haché	Immédiat
Bankroll, langue, préférences	Immédiat
Historique des paris enregistrés	Immédiat
Compteur d'analyses quotidiennes	Immédiat
Refresh tokens, sessions actives	Immédiat
Token Expo Push (notifications)	Immédiat
Identifiants Stripe (customer_id, subscription_id)	Immédiat côté BetScout

Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, exclusivement pour des obligations légales :

Factures Stripe : conservées 10 ans (Code de commerce art. L123-22).
Logs d'accès anonymisés : 12 mois maximum (LCEN).

Aucune de ces données conservées ne permet de vous identifier directement après suppression du compte.

Avant de supprimer — alternatives

Désactivation temporaire : nous ne proposons pas de pause de compte ; à la place, vous pouvez résilier votre abonnement et garder un compte Free.
Export RGPD : avant suppression, récupérez vos données via Profil → Paramètres → Exporter mes données. Un JSON complet vous sera envoyé.
Pause des notifications : Profil → Notifications → Désactiver.

Contact

Question ou problème ? contact@betscoutonline.com

Réclamation RGPD : vous pouvez saisir la CNIL.